Amazonアカウント停止からの復活を、正攻法で。
Amazonのアカウント停止、出品停止、真贋調査、商標権侵害の申し立て——セラーパートナーは、事実と根拠に基づいた正攻法での対応を情報として提供します。偽造書類や裏技は使いません。権利者・メーカーの皆さまにも、対応の根拠を確認いただける内容です。
セラーパートナーの原則
- 正攻法のみで対応します
- 偽造書類は作りません
- 解決に至った事例が多数あります
- 根拠に基づく法律解説を公開しています
アカウント停止ガイド
問題の種類ごとに、原因の整理から復活までの流れを解説します。
Amazonアカウント停止の原因と復活までの全手順
Amazon(アマゾン)のアカウント停止・アカウント閉鎖・審査保留の違いと主な原因、通知の読み方、改善計画書による復活までの正攻法の手順を体系的に解説します。
Amazon出品停止(ASIN・出品権限)の原因と解除方法
Amazon(アマゾン)で特定商品だけ出品停止になる原因と、アカウント停止との違い、制限対象商品・ブランド不一致・知的財産権侵害など原因別の解除方法を解説します。
Amazon真贋調査(ランダムピックアップ)への対応ガイド
Amazon(アマゾン)の真贋調査(Verification of Authenticity)の仕組みと、ランダムピックアップ・購入者クレーム・無在庫販売別の対応、請求書要件を解説します。
Amazon商標権侵害の申し立てへの対応ガイド
Amazon(アマゾン)から商標権侵害・知的財産権侵害の申し立てを受けたセラーが取るべき対応を、通知の種類、真正品の証明、権利者への連絡、改善計画書の観点から解説します。
Amazon改善計画書(POA)の書き方ガイド
Amazon(アマゾン)の改善計画書(Plan of Action)に必須の根本原因・是正措置・予防措置の3要素と、Amazonが読みやすい構成、NG例、再提出の考え方を解説します。
Amazonアカウント健全性評価(AHR)の仕組みと維持
Amazon(アマゾン)のアカウント健全性評価(AHR)のスコア・違反ポイントの仕組み、無効化の基準、アカウントヘルスダッシュボードの見方と日常的な維持方法を解説します。
Amazon留保金(売上金保留)の仕組みと解除の流れ
Amazon(アマゾン)のアカウント閉鎖にともなう留保金(売上金保留)の仕組みと、閉鎖後60日経過後の振込申請の手順、留保が続く場合の考え方を解説します。
Amazon関連アカウント判定の原因と解除方法
Amazon(アマゾン)で複数アカウントとして紐づけられる「関連アカウント」判定の原因と、原因アカウントの回復から着手する考え方、解除に向けた対応を解説します。
法律解説
商標権侵害、真贋調査、Amazon知的財産権侵害の申し立てなど、Amazon物販に関わる法律論点を条文と裁判例に基づいて解説します。
-
商標権侵害の成立要件を解説|商標法2条・25条・37条
商標権侵害の成立要件を、商標法2条3項の使用の定義、25条の専用権、37条のみなし侵害を根拠に整理し、商標・商品役務の類否判断やAmazon出品での典型例もあわせて解説します。
-
商標権の消尽と真正品の並行輸入・転売
商標権の消尽の考え方と、フレッドペリー事件の最高裁判決が示した真正商品の並行輸入が違法性を欠く3要件を整理し、Amazonでの真正品出品への当てはめを解説します。
-
不正競争防止法と模倣品規制|2条1項1〜3号
不正競争防止法2条1項1号の周知表示混同惹起、2号の著名表示冒用、3号の形態模倣を整理し、商標権侵害との違いやAmazonでの偽造品通報との関係を解説します。
-
Amazon知的財産権侵害の申し立てと撤回の手続き
Amazonの知的財産権侵害の申し立て(Report Infringement・Brand Registry)からセラーの異議申し立て、権利者による撤回(retraction)依頼までの実務の流れを解説します。
-
真正品であることの立証方法|請求書と流通経路
Amazonの真贋調査や知的財産権侵害の申し立てに対して真正品であることを立証する方法を、仕入請求書の要件や流通経路の説明、証拠を組み立てる順序から解説します。
-
不当な申し立て・権利濫用への対応方法
真正品への誤った知的財産権侵害の申し立てについて、民法709条の不法行為や権利濫用、刑法233条との関係を整理し、実務上の対応の順序を解説します。
記事一覧
個別の論点や実務上の注意点を、事例に沿って解説します。
-
Amazonアカウント停止の通知メールが届いたら最初にやること
Amazon(アマゾン)からアカウント停止の通知メールが届いた直後に確認すべきことと、詐欺メールとの見分け方、報告前に整理すべき資料の考え方をわかりやすく解説します。
-
Amazonアカウントヘルスサポートへの連絡方法と確認事項
Amazonのアカウントヘルスサポート(通称アカヘル)への連絡手段、連絡前に準備すべき情報、聞くべき質問、やり取りの記録の残し方を実務の手順に沿って解説します。
-
Amazonブランド誤り・未承認ブランドによる出品停止
Amazonから「第三者の権利を侵害しているASINに出品」と通知される原因と、正しいカタログ登録への是正方法、ブランド承認申請、権利者対応までの手順を解説します。
-
Amazon無在庫販売が真贋調査になった場合の対応
無在庫(ドロップシッピング)販売がAmazonの真贋調査の対象になった場合の、日本・米国での対応の違いや仕入証憑の確保方法、改善計画書での説明の仕方を解説します。
-
Amazon真贋調査で偽造領収書を提出してはいけない理由
Amazonの真贋調査で偽造・改ざんした領収書を提出することの危険性と違法性、発覚時に再開率がほぼゼロになる理由、請求書が用意できないときの正攻法の代替手段を解説します。
-
Amazon改善計画書に必須の3要素と構成の考え方
Amazonの改善計画書(POA)で審査担当者に伝えるべき根本原因・是正措置・予防措置の3要素と、見出し構成の考え方、避けるべきNG表現を具体的に解説します。
権利者・メーカーの皆さまへ
セラーパートナーは、支援するセラーの連絡窓口として、事実関係の整理・伝達・連絡調整を行います。法律事務の代理は行いません。詳しくは権利者向けページをご覧ください。
サポートを依頼したい方は、まずサポートのご案内をご覧ください。対応の考え方と現在の相談窓口をご案内しています。
サポートのご案内を見る