セラーパートナーは、事実・データ・論理に基づいてAmazonに正確に伝わる文書を作ることを理念とし、正攻法での対応のみを行う支援団体です。偽造書類の作成や虚偽の報告は一切行いません。
理念
セラーパートナーは、Amazonのアカウント健全性問題について、事実、データ、論理を用いてAmazonに正確に伝わる文書と説明を組み立てることを理念としています。交渉術や裏技に頼るのではなく、正攻法での対応を通じて、セラーが正常に事業を継続できるよう支援することを目的としています。
行動規範
セラーパートナーは、次の行動規範を遵守しています。
- 偽造書類を作成しない: 請求書・領収書等の書類を偽造することはありません。
- 虚偽の報告をしない: 事実と異なる報告をAmazonに行うことはありません。
- 故意の違法行為は支援しない: 故意に法令やAmazonの規約に違反する行為を支援することはありません。
- 秘密保持: サポートの過程で知り得た依頼者の情報は、秘密として取り扱います。
- 依頼者本人の主体性を尊重する: 資料をすべて代わりに用意するのではなく、依頼者自身が問題解決の主体となることを前提に支援します。
沿革
セラーパートナーは、2023年4月まで、Amazonのアカウント健全性問題に関する事例を共有するコミュニティとして運営していました。その後は個別サポートによる支援を提供してきましたが、2025年12月15日をもって新規受付を停止しています。現在は、B-LABというコミュニティを運営し、そちらでご相談を受け付けています。
運営責任者
セラーパートナーの運営責任者は、表示名「ZEN」です。
専門家との連携
権利者・メーカーとの間で申し立てが紛争化した場合には、弁護士・弁理士等の専門家と連携して対応します。セラーパートナー自身が法律事務の代理や法的交渉の代理を行うことはありません。
連絡先
お問い合わせは、次のメールアドレスまでご連絡ください。
執筆・公開資料
運営者ZENがnoteで公開している資料は、執筆・公開資料にまとめています。代表的なものに、真贋調査と権利者からの申し立てへの対応を実例で記録した『AMAZON真贋調査解体新書』（2023年1月より本編無料公開）があります。